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陶瓷合格的底线 只要避免消费者\"找麻烦\"?
更新时间:03-10 09:31 点击次数:64 次

欧盟对我国陶瓷餐厨具出临时措施

据法国国际广播电台11月15日报道,尽管过半数欧盟成员国反对,但欧盟委员会在15日还是宣布将对中国制陶瓷餐具及厨房用具开征临时性反倾销税。另外,按照欧盟法规,六个月后,欧盟成员国将再投票决定是否变为正式关税。一旦列入正式法规,效期将达五年。

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陶瓷合格的底线 只要避免消费者"找麻烦"?

阅读:1452 时间:2012-11-17 10:09 来源: 作者:匿名 【 我要评论(0)

在国外卫浴品牌也需要有质量保证

  沙迦建材一条街,是迪拜乃至中东地区非常知名的陶瓷卫浴集散地。作为国际化的都市,颇有时空错乱,人种混杂之感。一家用繁体汉字标注为“辉煌世家”的陶瓷店,看店的却是本地的阿拉伯人,卖的瓷砖则是连我都闻所未闻的佛山品牌,当着我们一行人的面,做的居然是俄罗斯人的生意。

  但若据此以为,中国瓷砖,真的如此具有市场号召力,你可就大错特错了。据我们初步的调查,同一条街上的西班牙品牌,最低售价也在70迪拉姆(当地货币单位,和人民币汇率比大约1:2左右),而一般的中国瓷砖,仅能卖到30到40迪拉姆。“金融危机之前,迪拜人买东西是从来不看价格,不过现在,则是什么便宜就买什么”。一家瓷砖店里面的中国店员这样介绍道。能够印证她说法的是,我在沙迦建材街粗略地走了走,所见的品牌大多是我在国内见所未见,闻所未闻的,而拿卫浴来说,其展现出来的质量颇为惊心,马桶面板一眼看上去就知道是用回收塑料做的,惨白而毫无质感。

  卫浴的价格惨烈竞争到了什么样的地步?陶瓷行业中少有的几家规模制胜企业,新中源也在沙迦开设了分公司,据称下面有100多家分销商,但公司运作了近两年,却并未同期推出卫浴产品。“我们只是在二楼有少数样本陈列,除非是工程单指定配套,我们才推。”新中源的展厅导购员如此解释。

  这次中东之行,我行经之处,仅在迪拜龙城看见了两个国内的卫浴大品牌的专营店。一个是位于一楼的惠达卫浴,面积较大,装修也挺上档次,但有知情者说,这家店的经销商已经由于经营不善,将店面转手出去了。现在除了有批存货以外,其他的都是几个人联合,处于炒货经营的状况。而在龙城二楼,今年一月才开张的中东卫浴,用于支撑门面的大品牌也仅有九牧一家。可能是由于我们去的时候尚早,近中午12点,除去看店的员工以外,几乎空空如也。而九牧的展厅中甚至连看守的店员也没有——更令人诧异的是,尽管打的是专卖店的招牌,但马桶却并非出自九牧,取而代之的却是另外一个未曾听说的牌子。

  在中东建材界耕耘了十几年的伊斯曼集团董事长吴建发,近期比较郁闷。一笔6000套的卫浴订单,他找了好些个中国的品牌,但都由于质量问题被拒之门外,最后他不得不去采购了TOTO的马桶。“TOTO的马桶3000多,中国的马桶300多,价格相差9倍,但我们的产品就是不过关哪!”

  而同时,我们在与中东售卖陶瓷卫浴的同行交流时,则听闻一个惊人的消息,来自国内著名卫浴品牌法恩莎的150万箱一级品,正在寻找下家出手。当我们将这个消息向伊斯曼相关负责人张跃求证时,他没有正面回答,只是说,目前迪拜中国商户所销售的陶瓷卫浴产品,的确基本上都是来自国内的一级品。

  其实,作为少数坚持只卖合格品的伊斯曼,在这个环境的确受到很多冲击。吴建发还有件郁闷的事情,就是有次刚谈好了一个3000平方米的大单,要的是简一最高端的产品,而且已经签好了合同,给付了订金,第二天原本就要提货,但最终反悔了。原来,有另外一家经销商找到了他,所给出的价格比他便宜了三分之一!而且的确是出自简一的产品,为什么?

黄云鹏陶瓷展11月22号在上海普陀区M50创意园区启幕

11月22日,由北京华夏珍宝博物馆主办,上海融古铸今文化传播有限公司、北京东方典藏国际收藏品有限公司承办的“弘扬艺术主旋律,喜庆中共十八大——中国陶瓷非物质文化遗产传承人黄云鹏陶瓷作品全国巡展”将在上海普陀区M50创意园区隆重启幕。

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  经过和厂家的紧急磋商和沟通,才发现,在简一的销售记录中的确并没有这批发往中东的瓷砖,但产品是从哪里来的呢?最后才得知,简一将自己的一级品全部包销给国内的一家公司,然后这些产品又通过各种渠道,最终流向了中东。面对这样的困境,厂家和商家都深感无奈,但也只能不了了之。

  这些年,由于涌入中东经销陶瓷的中国人数目大增,而中国国内产能进一步高企,中国陶瓷在中东市场的价格,一直持高台跳水的事态。据我们调查,在前些年,一个从中国过来的瓷砖货柜,还能保持1000迪拉姆左右的利润,而现在,通常仅能有1000人民币左右的利润就已经不错,甚至一个柜只能挣300人民币的,也大有人在。而这种局面的持续恶化,导致国际上对于中国陶瓷的评价继续走低。去年,乃至前年,本报记者前往BIG5展会和国际同行交流时,大家往往谈及的是中国陶瓷业在设计上尚有欠缺。而今年,中国陶瓷的质量,却受到了前所未有的一致强烈批评。何也?

  究竟是购买者给出的价钱过低,还是制造者所提供的产品质量不高,这个问题看似有些类似于先有鸡还是先有蛋的千古谜题,其实并不尽然。我一向以为,所有的消费者和采购者,都没有一个恒定不变的心理价位,大家对于价格的判断,全部来自于对比。尽可能以较低的价钱,买到自己称心如意的产品,则是所有人的心态——哪怕是奢侈品,也会推出打折季,来吸引更多的消费。

  虽然,充分的市场竞争,可以让消费者买到价格最低的产品,但在中国,则由于缺乏正确的商业伦理,使得情况朝彻底无序的方向发展。我以为,作为一个企业,固然盈利是天职,但制造出符合质量的产品更是无上的使命。遗憾的是,企业法则在野蛮生长的中国经济中无人理会,而社会由封闭走向开放的过程中对于产品的极度渴求,亦降低了消费者的挑剔程度。

  但,是否真的消费者就能够承受低价劣质的产品?我看不是。去年,曾经有个新中源的经销商写信到报社投诉,说产品不合格,结果经过我们的调查,才发现原来这个经销商一直是在采购新中源的一级品去做工程,结果在装修当地电视台的时候,终于出了问题。在这件事情中,新中源虽然在法律和道义上都处于不败之地,也尽到了善意提醒的义务,但如此的纠纷,是否也给自己在当地的品牌形象招致了损失?

  而在中东的这几天走访,我发现中国陶瓷产品和意大利、西班牙的品牌差距正在加大。在我们的走访中,意大利、西班牙瓷砖的经营者们并没有国内“优等品、一级品”等等的概念,他们坚称的是,但凡从他们店里面卖出的东西,质量都是一样的,都是合格的。而尤为吊诡的是,哪怕是一模一样的陶瓷产品,中国人卖的就是比外国人便宜。

  中国制造真的不好吗?当我们走出国门,发现很多著名品牌的标签上,都标称着中国制造。但我们往往忽视了两点,第一,这个中国制造是在别人的品牌号召力和质量监控、成品选择体系中走向世界的;第二,在“H&M”等服装品牌中,孟加拉制造的份额已经越来越大。而在广州,很多人宁愿去外贸的尾货店去买被退回的略有瑕疵的服装,也不愿意去国内的品牌专卖店消费。

  因为,大家对于“合格”这个词,定义有着太大的区别。别人是坚持自己的一贯标准,而我们则是只要消费者不找麻烦就万事大吉。

  只是,长此以往,究竟是万事大吉,还是完事大吉?还真的不好言说。唉,真的有些意兴萧瑟。打住,不说了。

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天猫双十一活动卫浴品牌排行出炉

据触电会官方微博数据显示,双十一活动当日,卫浴用品成交总金额达419316508元,卫浴五金配件增幅最大超29倍。此次活动,共有15家企业成交额超过百万,九牧、科勒、美标、惠达、蓝藤、TOTO、箭牌、左城、帝朗、卡贝名列卫浴品牌成交金额排名前十。

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